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关于东亮医用制氧机的产品质量保证
2017-09-20 10:53
质量保证条款
配套设备如空压机、冻冻干燥机、过滤器等,如果由我公司提供但不是我司制造生产的,则按该设备生产商提供的质保期执行,一般质保期为使用后12个月或交货后18个月的两者较短者。
制氧主机及由我公司生产的设备一般质保期为12月或交货后18个月,双方在合同中另有约定的除外。提供终身售后服务,在设备保修期外,需要我公司提供维修服务,将提供有偿服务。

产品保修范围
质保期内设备保修范围:
在用户正常操作使用的情况下,由于设备或仪器中的某些部件本身质量问题或正常磨损、损耗等原因造成的设备或仪器出现故障或失效,这些均属于免费保修范围。需要我公司免费保修的部件或设备、仪器,请用户在设备或仪器出现故障时,及时通知我司,并请用户原样保留有故障的部件,待我公司派人或电话确认后,予以及时更换。

特别声明:我公司只负责对制氧系统内由我公司提供的产品的保修,不承担由于制氧设备损坏而造成的用户其他损失的连带赔偿责任。
下列情况造成的设备或仪器损坏,不属于免费保修范围:已过质保期限的。
由于人为故意破坏造成的损坏。如人为的砸、摔、撬、划等造成的设备或仪器损坏,人为地因素而造成过滤器滤芯及制氧主机中沸石分子筛失效,进而造成整套制氧系统损坏。
 如是用户自己配套的空压机或空气预处理设备,未达到我公司制氧对压缩空气气源的要求,如含油或含尘超标,造成过滤器滤芯失效或制氧机出现问题。
由于用户没有按照设备的维护要求对设备进行周期性维护、检修而造成的设备损坏,  如没有及时更换过滤器滤芯而造成油雾等进入制氧主机,使制氧主机损坏。
由于用户没有使用配套厂家的纯正配件和耗材,达不到设备对气源要求,造成设备或仪器损坏。
用户更换主电源,造成三相电源相序不对空气压缩机电机反转发生故障。
由于用户没有按照设备或仪器的操作程序或规范进行操作而造成设备或仪器损坏。如将制氧主机电控系统220V电源错接为380V电源造成电控系统烧坏,其他应使用220V电源的设备或仪器错接380V电源造成设备或仪器损坏,接电过程中短路造成电器损坏,突然调大排气压力造成流量计的玻璃管破裂,进气压力过大造成测氧仪的探头损坏等。
由于不可抗力或其它不可预见的原因。如地震、火灾等不可抗力因素造成设备或仪器损坏;由于电路中电压突然过高等不可预见的因素造成设备或仪器损坏。
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